Uma única caixa de entrada para suporte, cobrança, relatos de bug e parcerias. Conte qual vídeo você estava tentando fazer e normalmente resolvemos já na primeira resposta.
Sobre o que escrever
Dar o detalhe certo logo de início transforma três mensagens em uma resposta só.
Diga qual fluxo você usou, mais ou menos quando iniciou e o que o vídeo final fez ou deixou de fazer. Se o trabalho ainda estiver na sua biblioteca, o link dele é o que resolve mais rápido.
Mudanças de assinatura, uma cobrança inesperada, um saldo de créditos que não bate ou uma nota que precisa ser reemitida. Escreva do endereço da conta sempre que possível.
Conte qual vídeo você queria fazer e onde o produto te travou. Pedidos apresentados como caso de uso real são os que acabam sendo construídos.
Colaborações, integrações, pedidos de pauta e qualquer assunto comercial. Inclua o que está propondo e quem você representa.
Mais rápido do que esperar
Boa parte do que chega neste formulário já está documentada em algum lugar do site.
Como os vídeos faceless são feitos, o que você precisa antes de começar, onde pode publicar e o que os fluxos conseguem ou não fazer.
AbrirQuanto cada fluxo custa em créditos, como os créditos da assinatura são renovados e o que acontece ao cancelar.
AbrirCada fluxo público com o que recebe de entrada e o que devolve, para você conferir se o que precisa já existe.
AbrirEnviar mensagem
Respondemos por e-mail no endereço que você informar abaixo. Não é preciso ter conta para nos escrever.
O que acontece depois
Sem número de chamado, sem posição na fila e sem um loop automático que nunca chega a uma pessoa.
As respostas vão por e-mail, então use um endereço que você realmente lê e confira a caixa de spam na primeira resposta.
Responder ao nosso e-mail mantém o histórico junto. Uma mensagem nova abre outro tópico e perde o contexto.
