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Política de privacidad

Qué información personal recopila Faceless Reels, cómo se usa y qué opciones tienes

10 oct 2026

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Quiénes somos

Faceless Reels (facelessreels.video) es operado por Weier Tech Co., Ltd. ("nosotros"). Somos responsables de la información personal descrita en esta política. Puedes enviar tus preguntas a support@facelessreels.video.

Información que recopilamos

Información de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil. Si inicias sesión con Google o GitHub, recibimos estos datos de ese proveedor. No recibimos tu contraseña de Google ni de GitHub.

Información de pago. Stripe procesa todos los pagos. De Stripe recibimos tu plan, el estado del pago y los montos. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Contenido que creas. Temas, guiones, prompts, imágenes, audio y video subidos, elecciones de voz y estilo, y los videos que generamos para ti.

Cuentas sociales conectadas. Si conectas YouTube, TikTok o Instagram, guardamos los datos indicados más abajo en "Servicios de la API de YouTube" y "Publicación en TikTok e Instagram".

Información de uso y del dispositivo. Las páginas que visitas, las funciones que usas, tu tipo de navegador y dispositivo, la dirección IP, la ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP y cómo llegaste al sitio.

Mensajes de soporte. Lo que nos envías por correo electrónico.

Cómo usamos tu información

  • Para administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
  • Para generar, almacenar y entregar tus videos.
  • Para publicar videos en las cuentas que conectaste, cuando nos lo pides.
  • Para procesar pagos, añadir créditos y gestionar cancelaciones y reembolsos.
  • Para enviar correos del servicio, como la verificación del correo, el restablecimiento de la contraseña, avisos de pago y cambios importantes. Solo te enviamos correos de marketing si das tu consentimiento.
  • Para prevenir abusos, fraudes y registros repetidos para obtener créditos gratuitos.
  • Para entender qué páginas y funciones usa la gente y así mejorar el producto.

No vendemos tu información personal ni usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

Publicación en TikTok e Instagram

Puedes conectar tu propia cuenta de TikTok, o una cuenta profesional de Instagram (de empresa o de creador), en Ajustes → Social publishing. Instagram se conecta iniciando sesión con Instagram. No necesitas una página de Facebook y nunca publicamos en Facebook.

Solo solicitamos los permisos necesarios para publicar:

  • TikTok: user.info.basic (tu nombre visible y tu avatar) y video.publish (publicar un video que elijas).
  • Instagram: instagram_business_basic (el ID de tu cuenta, tu nombre de usuario, tu nombre, tu foto de perfil y el tipo de cuenta) y instagram_business_content_publish (publicar un Reel que elijas).

Qué guardamos: el ID de la cuenta, el nombre de usuario, el nombre visible y el avatar, los tokens de acceso que emite la plataforma para que podamos publicar en tu nombre y un registro de cada video que publicas, incluidos la descripción, el estado, el enlace de la publicación y cualquier mensaje de error.

Qué enviamos: solo el video que eliges publicar, su descripción y tu configuración de privacidad y de uso compartido. Solo publicamos cuando haces clic en publicar. No leemos tus comentarios, seguidores, mensajes ni estadísticas.

Para desconectar una cuenta, haz clic en Disconnect (Desconectar) junto a ella en Ajustes → Social publishing. Esto elimina de nuestros sistemas los tokens y los datos de perfil guardados. Para revocar también nuestro acceso desde la plataforma, elimina Faceless Reels en los permisos de apps de TikTok o, en la app de Instagram, en Configuración → Apps y sitios web.

Eliminación de tus datos: cuando eliminas Faceless Reels en Instagram o pides a Meta que elimine tus datos, Instagram nos avisa y eliminamos la cuenta conectada guardada, incluidos sus tokens y datos de perfil. Tus registros de publicación se conservan en tu cuenta, pero ya no contienen ningún token. También puedes escribir a support@facelessreels.video para pedirnos que eliminemos estos datos.

Servicios de la API de YouTube

Faceless Reels usa los servicios de la API de YouTube para que puedas publicar tus videos en tu propio canal de YouTube, de inmediato o a la hora que programes. Conectas tu canal en Ajustes → Social publishing iniciando sesión con Google y aprobando el acceso.

Solicitamos acceso para subir videos a tu canal y para leer los datos básicos de tu canal, como su nombre, su ID y su miniatura, para mostrarte qué canal está conectado.

Qué enviamos a YouTube: solo los videos que eliges publicar, con el título, la descripción, las etiquetas, la categoría, el estado de privacidad y la hora de publicación programada que definas.

Qué guardamos: el ID, el nombre y la miniatura de tu canal, los tokens de acceso y de actualización que emite Google, y un registro de cada subida, con el ID del video, el enlace, el estado de privacidad y de programación y cualquier mensaje de error.

Qué no hacemos: no leemos tus comentarios, suscriptores, estadísticas, listas de reproducción ni otros videos. No usamos los datos de YouTube para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con nadie salvo en lo necesario para publicar tus videos. Solo publicamos cuando nos lo pides, de inmediato o a la hora que programaste.

Publicación programada: si la activas para un canal, cada video que termines a partir de ese momento se sube al canal y se hace público en la siguiente hora de publicación que hayas fijado, un video por hora, hasta que la desactives. Puedes ver y cambiar las horas en Ajustes → Social publishing.

El uso que hace Faceless Reels de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de la API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use).

Al conectar YouTube, aceptas las Condiciones del Servicio de YouTube, y se aplica la Política de Privacidad de Google.

Para desconectar tu canal, haz clic en Disconnect (Desconectar) junto a él en Ajustes → Social publishing. Esto elimina de nuestros sistemas los tokens y los datos del canal guardados y retira nuestro acceso en Google. También puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de seguridad de Google.

Proveedores de servicios

Solo compartimos información con los proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

  • Cloudflare: alojamiento, seguridad y almacenamiento de archivos.
  • Neon: alojamiento de la base de datos.
  • Stripe: pagos y facturación de suscripciones.
  • Google y GitHub: inicio de sesión, si los eliges.
  • Google Analytics 4 y Microsoft Clarity: analítica del sitio web. Consulta la Política de cookies.
  • Proveedores de modelos de IA: generación de guiones, voz, imágenes y video. Reciben los prompts y el contenido multimedia necesarios para tu solicitud.
  • Proveedores de envío de correo: correos del servicio.
  • TikTok, Meta y YouTube: publicación, como se describe arriba.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, o para proteger a los usuarios o el servicio frente a fraudes o abusos.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tienen servidores en varios países, incluidos los Estados Unidos. Tu información puede procesarse fuera del país donde vives. En ese caso, nos basamos en las protecciones contractuales estándar de esos proveedores.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de la cuenta y tus videos mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas un video, se eliminan sus archivos. Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes → Seguridad. Al hacerlo, se eliminan tu contenido, tus cuentas sociales conectadas y los registros de publicación. Los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable. Los datos de analítica vencen según los plazos que fija cada proveedor.

Seguridad

Las conexiones al sitio usan HTTPS, el acceso a los sistemas de producción está restringido y los datos de las tarjetas de pago solo los gestiona Stripe. Ningún servicio en línea es totalmente seguro, por eso te recomendamos usar una contraseña segura y no compartir tus datos de acceso.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar el acceso, la corrección, la exportación o la eliminación de tu información personal, u oponerte a ciertos usos. Escribe a support@facelessreels.video desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cambios en esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece al principio. Si los cambios son importantes, también te lo notificaremos por correo electrónico.

Contacto

Weier Tech Co., Ltd. Correo electrónico: support@facelessreels.video