Una sola casella per assistenza, fatturazione, segnalazioni e collaborazioni. Raccontaci quale video stavi cercando di fare: nella maggior parte dei casi basta la prima risposta.
Di che cosa scriverci
Dare subito il dettaglio giusto trasforma tre messaggi in una sola risposta.
Indica il workflow che hai usato, più o meno quando l’hai avviato e che cosa il video finito ha fatto o non ha fatto. Se il lavoro è ancora nella tua libreria, il suo link è la cosa più veloce che puoi darci.
Modifiche all’abbonamento, un addebito inatteso, un saldo crediti che non torna o una fattura da riemettere. Quando puoi, scrivi dall’indirizzo associato all’account.
Raccontaci quale video volevi realizzare e dove il prodotto ti ha bloccato. Le richieste presentate come caso d’uso reale sono quelle che vengono davvero costruite.
Partnership, integrazioni, richieste di copertura e qualsiasi tema commerciale. Indica che cosa proponi e chi rappresenti.
Più veloce che aspettare
Gran parte di ciò che arriva da questo modulo è già documentato sul sito.
Come nascono i video senza volto, che cosa serve prima di iniziare, dove puoi pubblicare e che cosa i workflow riescono o non riescono a fare.
ApriQuanti crediti costa ogni workflow, come si rinnovano i crediti dell’abbonamento e che cosa succede se disdici.
ApriOgni workflow pubblico con ciò che accetta in ingresso e ciò che restituisce, così puoi verificare se quello che ti serve esiste già.
ApriInvia un messaggio
Rispondiamo via e-mail all’indirizzo che inserisci qui sotto. Per scriverci non serve un account.
Che cosa succede dopo
Nessun numero di ticket, nessuna posizione in coda, nessun giro automatico che non arriva mai a una persona.
Le risposte arrivano via e-mail, quindi usa un indirizzo che leggi davvero e controlla la posta indesiderata alla prima risposta.
Rispondere alla nostra e-mail tiene insieme lo storico. Un messaggio nuovo apre un altro thread e perde il contesto.
