Ein Postfach für Support, Abrechnung, Fehlermeldungen und Partnerschaften. Schreib uns, welches Video du bauen wolltest — meistens lässt sich das schon in der ersten Antwort klären.
Worum es gehen kann
Das richtige Detail gleich am Anfang macht aus drei Nachrichten eine einzige Antwort.
Nenn uns den verwendeten Workflow, ungefähr wann du ihn gestartet hast, und was das fertige Video getan oder eben nicht getan hat. Liegt der Job noch in deiner Bibliothek, ist sein Link das Schnellste, was du uns geben kannst.
Änderungen am Abo, eine unerwartete Abbuchung, ein Credit-Stand, der nicht stimmt, oder eine Rechnung, die neu ausgestellt werden muss. Schreib nach Möglichkeit von der Adresse des Kontos.
Schreib uns, welches Video du machen wolltest und wo dich das Produkt gestoppt hat. Wünsche, die als echter Anwendungsfall formuliert sind, werden am ehesten gebaut.
Kooperationen, Integrationen, Presseanfragen und alles Kommerzielle. Nenn dabei, was du vorschlägst und für wen du sprichst.
Schneller als warten
Das meiste, was über dieses Formular kommt, steht bereits irgendwo auf der Website.
Wie Faceless Videos entstehen, was du vor dem Start brauchst, wo du veröffentlichen kannst und was die Workflows können und was nicht.
ÖffnenWas jeder Workflow an Credits kostet, wie sich Abo-Credits erneuern und was bei einer Kündigung passiert.
ÖffnenJeder öffentliche Workflow mit seinen Eingaben und seinem Ergebnis, damit du prüfen kannst, ob es das Gesuchte schon gibt.
ÖffnenNachricht senden
Wir antworten per E-Mail an die Adresse, die du unten einträgst. Für eine Nachricht brauchst du kein Konto.
Wie es weitergeht
Keine Ticketnummer, keine Warteschlangenposition, keine Automatikschleife, die nie bei einem Menschen ankommt.
Antworten kommen per E-Mail — nimm also eine Adresse, die du wirklich liest, und schau bei der ersten Antwort auch in den Spam-Ordner.
Auf unsere Antwort zu antworten hält den Verlauf zusammen. Eine neue Nachricht startet einen neuen Thread und verliert den Kontext.
